Email 2 — queja a una tienda online
Betreff: Reklamation – Bestellung Nr. 4827B
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15. März habe ich bei Ihnen ein Headset bestellt (Bestellnummer: 4827B). Leider musste ich feststellen, dass das Gerät bei der Ankunft beschädigt war — das linke Ohr funktioniert nicht.
Ich bitte Sie daher, das Produkt umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten. Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 1. April.
Mit freundlichen Grüßen, Elena Vega